Termine in der Ferienzeit
Aufgrund der Urlaubszeit erhalten wir aktuell Terminanfragen von vielen neuen Patienten, die bei ihrem oder bei anderen Orthopäden keine bzw. keine zeitnahen Termine erhalten. Auch wir haben aufgrund der anstehenden Schulferien, Feiertage und aufgrund begrenzter Arzt-Kapazitäten nur wenige Terminmöglichkeiten und bieten daher aktuell nur bekannten Patienten einen Termin an, sofern auch wir einen verfügbar haben.
Für alle Anfragen listen wir hier nochmals die Möglichkeiten auf, die wir Ihnen bieten, zeitnah bei uns unterzukommen:
Unsere Sprechzeiten sind Mo. bis Fr.: 8 bis 12 Uhr und Mo., Di., Do.: 15 bis 17 Uhr. Wir sind eine reine Terminpraxis. Hierdurch ermöglichen wir kurze Wartezeiten und genügend Zeit für Sie als Patient.
Terminvereinbarung: Einen Termin können Sie persönlich mit uns vereinbaren, oder telefonisch. Über Doctolib, einem Online-Terminbuchungssystem ermöglichen wir es Ihnen, Termine direkt online zu buchen. Sie wählen Ihren behandelnden Arzt aus und wählen einen Termin, registrieren sich mit optimalerweise Handynummer und eMail Adresse.
Im Akutfall:
- Sind Sie ein akuter Notfall, rufen Sie die 116117.
- Sollte Ihr Hausarzt eine dringende Behandlung für notwendig erachten, so stellt er Ihnen eine dringliche Hausarztüberweisung aus. Nun haben Sie zwei Möglichkeiten: Entweder bucht Ihr Hausarzt den Termin bei uns (der sog. Hausarztvermittlungsfall) – oder Sie melden sich bei der Terminservicestelle Telefon 116117, die Zugriff auf zeitnahe Termine bei uns hat.
Für den Hausarzt: Bitte geben Sie Ihrem Patienten die Überweisung mit, auf welchem Sie vermerken, dass es sich um einen „HAV“ (Hausarztvermittlungsfall) handelt. Zur Terminvereinbarung erreichen Sie uns telefonisch zur Vereinbarung eines Termins für Ihren Patienten. Oder Sie senden uns ein Fax mit der Tel/Handynr des Patienten, so dass wir den Termin vereinbaren können. Oder Sie schicken den Patienten mit der dringlichen Überweisung in unsere Praxis, hier kann er/sie vor Ort einen Termin vereinbaren. Sie können auch über Ihren Doctolib-Zugang sog. „Hausarztvermittlungs-Termine“ bei uns vereinbaren. Unsere BSNR, welche Sie in Ihrer PVS angeben müssen, ist die 284400100.
Die Wartelistenfunktion bei Doctolib: Wenn Sie die Option „Benachrichtigung per SMS / E-Mail“ wählen, bekommen Sie frühere Verfügbarkeiten angezeigt, wenn diese sich ergeben sollten, und haben so die Möglichkeit, teils auch sehr kurzfristige Termine bei uns zu bekommen. Zur Erinnerung an Ihren Termin erhalten Sie eine SMS bzw. eine eMail – hierin enthalten ist ein Link auf den Termin, so dass Sie diesen selbstständig verschieben oder stornieren können.
Unsere offene Sprechstunde ist von 07:30 – 08:30 Uhr: Sollten Sie – als bereits bekannter Patient – ein akutes medizinisches Problem haben, bringen wir Sie gerne terminlich bei einem unserer Ärzte kurzfristig unter – bitte vereinbaren Sie telefonisch einen Termin. Auch hier bitten wir um Verständnis, dass wir nicht jeden Wunsch erfüllen können – wir tun unser Bestes. Wenn wir keine freien Termine zur Verfügung haben, können wir keine herbeizaubern. Sollten Sie ohne Termin (und somit in der offenen Sprechstunde) in die Praxis kommen, stellen Sie sich bitte auf entsprechende Wartezeit ein, da wir Terminpatienten zeitnah zum Termin und vorrangig behandeln – außer im medizinischen Notfall.
Terminabsagen: Bitte sagen Sie Ihren Termin frühzeitig telefonisch oder über Doctolib ab, wenn Sie diesen nicht wahrnehmen können. Nur so können wir anderen Patienten, die ein akutes Problem haben, zeitnah unterbringen. Denn so ermöglichen wir anderen Patienten kurzfristige Termine über Doctolib: Über das Wochenende, manchmal sogar über Nacht, tut sich eine Menge in unserem Kalender. Patienten sagen ihren gebuchten Termin kurzfristig ab – das ist Ihre Möglichkeit, sich kurzfristig bei einem unserer Ärzte unterzubringen. Checken Sie gerne auch am Wochenende den nächstmöglichen Termin.
In allen anderen Fällen bleibt alles wie bisher: Buchen Sie einen Termin über unsere Terminbuchungssoftware oder vereinbaren Sie einen Termin telefonisch. Wir behandeln Sie mit und ohne Überweisung.
Hier finden Sie uns und unsere Praxis!
Und hier finden Sie uns bei Doctolib!
Bis ganz bald, Ihr Praxisteam Dr. Baur